• Score de Risco Digital: Avaliação contínua do nível de exposição do usuário a ameaças digitais, com base em vazamentos de dados e práticas de proteção adotadas.
• Pílulas de Conhecimento: Conteúdo educativo em formatos interativos (como vídeos e infográficos) para orientar sobre práticas seguras na internet e prevenção de golpes.
• Antivírus Premium: Proteção robusta contra vírus, malware e ameaças cibernéticas, com suporte para instalação em até 5 dispositivos.
• Monitoramento 24h: Rastreamento constante da Deep e Dark Web para identificar vazamentos de dados pessoais, com envio de alertas e relatórios detalhados.

• Recuperação de dados: Suporte para restauração de arquivos perdidos devido a ataques cibernéticos.
• Limpeza de vírus e malware: Remoção remota de softwares maliciosos que comprometam o funcionamento de dispositivos.
• Recuperação de contas hackeadas: Auxílio na recuperação de acesso a e-mails, redes sociais e outras contas invadidas.
• Remoção de dados não autorizados: Identificação e exclusão de informações pessoais vazadas na internet.
• Investigação da Deep e Dark Web: Análise detalhada de possíveis violações e exposições de dados sensíveis.

• Atendimento remoto disponível de segunda a sexta, das 09:00h às 18:00h, exceto feriados, para orientação sobre práticas de segurança digital e configuração de dispositivos.
• Suporte para instalação e configuração de ferramentas de proteção, como antivírus e firewalls.
• Resolução de dúvidas técnicas relacionadas à segurança cibernética.

• Dispositivos elegíveis: Válido para computadores, notebooks, smartphones, tablets e outros dispositivos cadastrados pelo titular no aplicativo Protegido.io.
• Suporte exclusivamente remoto.
• Cobertura limitada ao território nacional.

• Dados não sob custódia do usuário.
• Ações fora do escopo.
• Situações que requerem ações legais.

Serviços de prevenção, monitoramento e resposta a incidentes cibernéticos.

Avaliação regular da exposição a ameaças cibernéticas com orientações específicas.

Você será notificado pelo aplicativo caso um vazamento seja detectado. Em seguida, poderá acionar o suporte técnico para orientações específicas sobre como proteger suas informações.

Sim, inclui suporte para recuperação de e-mails, redes sociais e outras contas.

Não, os serviços são ilimitados durante a vigência do contrato, desde que respeitem as condições gerais e os dispositivos cadastrados.

Não, o serviço é exclusivamente remoto e focado em segurança digital. Reparos de hardware não estão incluídos.

Os serviços de monitoramento são limitados ao titular e aos dados cadastrados por ele no aplicativo.

Você pode acionar o suporte técnico 24/7 pelo aplicativo e agendar o atendimento para o horário mais conveniente.

Entre em contato com a Central de Atendimento para suporte técnico e instruções sobre como restaurar o acesso.