• Armazenamento e proteção de dados sensíveis: Inclui senhas, contas bancárias, redes sociais e outros ativos digitais.
• Designação de beneficiários: O titular pode indicar beneficiários para receber acesso a ativos digitais após sua ausência.
• Mensagens de despedida: Permite a criação e envio de mensagens personalizadas aos beneficiários.
• Transformação de redes sociais em memoriais: Ajuda na preservação da memória digital do titular.

• Planejamento e execução de desejos pós-vida: Organização de transferências de ativos digitais, desativação de contas e doações conforme orientações do titular.
• Destruição de dados: Exclusão definitiva de informações digitais armazenadas, conforme solicitado pelo titular.

• Orientação jurídica: Consultoria sobre privacidade de dados, segurança e propriedade intelectual no ambiente digital.
• Ajuda para beneficiários: Apoio jurídico para execução das instruções registradas no caso de falecimento do titular.

• Backups e restauração de dados: Suporte para armazenamento seguro e recuperação de arquivos importantes.
• Orientação em segurança: Implementação de criptografia e autenticação de dois fatores.

• Acompanhamento de vazamentos: Identificação e exclusão de informações pessoais expostas de forma indevida.

• Identificação de violações: Análise de dados vazados e recomendação de medidas de proteção adicionais.

• Acesse o aplicativo Carteira Digital por meio do endereço: carteiradigital.online.
• Realize o login com as credenciais enviadas no e-mail de boas-vindas.
• Aplicativo disponível 24/7 para solicitações e gerenciamento de serviços.

• Escolha o serviço desejado no menu principal do aplicativo e siga as instruções fornecidas.

• Relate problemas ou solicite suporte técnico diretamente pelo aplicativo.
• Atendimento remoto de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (exceto feriados).

• Atualize e valide os dados dos beneficiários e guardiões conforme necessário no aplicativo.

• Disponível em: carteiradigital.online/notificar-obito.

• Ações judiciais e suporte presencial.
• Recuperação de dados em servidores de terceiros ou em nuvem fora do controle do titular.

• Apenas dispositivos e dados cadastrados pelo titular estão cobertos.
• O serviço não cobre backups físicos nem fornece espaço de armazenamento em nuvem.

• O cancelamento pode ser solicitado em até 7 (sete) dias corridos após a contratação.
• Será realizada a devolução integral do valor pago, desde que nenhum serviço tenha sido utilizado.

• O cancelamento pode ser solicitado, mas não haverá reembolso dos valores pagos.
• O serviço será interrompido ao final do período já pago.

• O pedido de cancelamento deve ser realizado através do aplicativo Carteira Digital.

• O não pagamento das mensalidades poderá resultar na suspensão ou cancelamento automático da assistência, sem direito a reativação ou reembolso.

• Os serviços já utilizados antes do pedido de cancelamento não geram reembolso ou compensação.
• O cancelamento deve respeitar as condições contratuais vigentes no momento da adesão.

O Gestor de Vida Digital é uma plataforma projetada para ajudá-lo a proteger, organizar e gerenciar seus ativos digitais e informações pessoais de maneira segura e conveniente.

O processo de ativação é concluído em até 24 horas úteis após a confirmação da ativação da assinatura. Você receberá um e-mail de boas-vindas informando a liberação do acesso e orientações sobre o login.

Você pode acessar o Gestor de Vida Digital por meio do aplicativo “Carteira Digital”, disponível através do endereço: carteiradigital.online.

Herança Digital, Espólio Digital, Suporte ao Direito Digital, Recuperação e Guarda de Dados, Remoção de Dados não Autorizados da Internet e Investigação da Deep e Dark Web.

Você pode solicitar atendimento de suporte especializado diretamente no app pelo endereço carteiradigital.online. O suporte está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (exceto feriados).

Um beneficiário deve acionar a assistência, comunicando o óbito preenchendo o formulário que está disponível no link: carteiradigital.online/notificar-obito.

Não, o suporte técnico está focado em questões relacionadas ao backup e recuperação de dados pessoais. Problemas gerais de computador não estão incluídos nos serviços.

Não, a Assistência não fornece suporte para hardware e é baseada em assistência remota. Atendimentos presenciais não são oferecidos.

Não, a Assistência não abrange ações judiciais nem serviços advocatícios. O foco está em questões relacionadas aos ativos digitais.

Não, o serviço não inclui dispositivos para backups nem espaço em nuvem. Concentra-se na recuperação e guarda de dados, não em intervenções físicas.

A remoção se limita à solicitação junto aos sites afetados. Questões legais e processos judiciais não estão incluídos na Assistência.

Não, a investigação é estritamente para fins de verificação e orientação na Deep e Dark Web. A Assistência não abrange ações judiciais nem intervenções físicas.

Podem ser cadastrados diversos tipos de equipamentos, incluindo dispositivos eletrônicos (computadores, notebooks, smartphones, tablets), dispositivos de armazenamento físico (HDs externos, pendrives, etc.).