Condições Gerais - Seguro Console
Informações Gerais
Seguradora
Seguradora
Seguros SURA S/A
CNPJ Seguradora
CNPJ Seguradora
33.065.699/0001-27
Representante
Representante
Zentek Soluções Digitais e Serviços Ltda
CNPJ Representante
CNPJ Representante
53.762.864/0001-07
Início e Fim de Vigência
Início e Fim de Vigência
Conforme especificado no bilhete, com duração de 1 (um) ano.
Coberturas Incluídas
2.1 Roubo e/ou Furto Qualificado
2.1 Roubo e/ou Furto Qualificado
- Definição de Roubo: Subtração mediante grave ameaça, violência ou rompimento de obstáculos.
- Limite de Indenização: Conforme o valor contratado (R 3.000,00).
- Franquia: 10% da Importância Segurada.
- Exclusões: Furto simples, desaparecimento, estelionato, danos causados por familiares/empregados, entre outros.
2.2 Oxidação
2.2 Oxidação
- Defeito causado por imersão ou derramamento de líquidos, maresia, vapor ou transpiração.
- Franquia: 10% da Importância Segurada.
2.3 Danos Elétricos
2.3 Danos Elétricos
- Danos causados por curto-circuito, sobrecarga, fusão ou distúrbios elétricos.
- Franquia: 10% da Importância Segurada.
Requisitos para o Console Segurado
O console deve ter, no máximo, 3 anos de uso, contados a partir da data de aquisição, comprovada por meio da nota fiscal original.Como Acionar o Seguro?
- Comunique o evento imediatamente à Central de Atendimento ao Segurado:
- Telefone: 0800 200 3004
- Horário de atendimento: Segunda à Sexta, das 9h às 18h.
- Envie os documentos necessários:
- Cópia do RG e CPF.
- Comprovante de endereço.
- Comprovante de pagamento do seguro.
- Nota fiscal do console.
- Boletim de Ocorrência Policial ou laudo técnico confirmando os danos.
Exclusões Gerais
O seguro não cobre eventos como:- Furto simples, desaparecimento ou estelionato.
- Danos causados por uso indevido ou em condições não recomendadas pelo fabricante.
- Danos causados por atos dolosos (intencionais) do segurado.
- Aparelhos contrabandeados ou adquiridos ilegalmente.
- Fenômenos da natureza, como chuvas e alagamentos.
- Lucros cessantes, prejuízos financeiros ou perda de mercado.
Canais de Atendimento
Central de Atendimento Seguros SURA
Central de Atendimento Seguros SURA
- Telefone: 0800 704 7009 (Segunda à Sexta, 08h30 às 17h).
- Deficientes Auditivos: 0800 704 2474.
Cancelamento
- O cliente pode solicitar o cancelamento em até 7 dias corridos após a contratação, com devolução integral do valor pago.
- Após este período, o contrato seguirá até o final da vigência.
FAQ - Seguro Console
O que é o Seguro Console?
O que é o Seguro Console?
O Seguro Console oferece reposição do console de videogame em casos de roubo, furto qualificado, danos elétricos ou oxidação.
Quem é a seguradora responsável?
Quem é a seguradora responsável?
Seguros SURA S/A (CNPJ: 33.065.699/0001-27).
Quais são as coberturas incluídas?
Quais são as coberturas incluídas?
- Roubo e/ou Furto Qualificado
- Danos Elétricos
- Oxidação
Como acionar o seguro em caso de sinistro?
Como acionar o seguro em caso de sinistro?
Siga os passos:
- Comunique o evento à Central de Atendimento ao Segurado: 0800 200 3004.
- Envie os documentos necessários, como RG, CPF, nota fiscal do console e Boletim de Ocorrência.
O que o seguro não cobre?
O que o seguro não cobre?
- Furto simples, desaparecimento ou estelionato.
- Danos intencionais causados pelo segurado.
- Aparelhos adquiridos ilegalmente.
Posso acionar o seguro mais de uma vez no mesmo período?
Posso acionar o seguro mais de uma vez no mesmo período?
Não, o seguro é limitado a 1 sinistro por vigência.