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Antivírus Premium
Proteção de classe mundial para até 5 dispositivos sem custo adicional
1. Objeto e Definições
Esta cobertura destina-se a fornecer licenças de antivírus premium para proteção de dispositivos móveis e computadores do usuário contra malware, ransomware, phishing e outras ameaças cibernéticas.Definições Importantes
- Antivírus Fornecido: Soluções líderes de mercado (ex: Norton, Kaspersky, Bitdefender - conforme disponibilidade).
- Dispositivos Cobertos: Smartphones (Android/iOS), Tablets, Computadores (Windows/Mac).
- Licenças Incluídas: Até 5 dispositivos simultâneos.
- Validade da Licença: Durante toda a vigência do contrato.
2. Serviços Incluídos
Proteção em Tempo Real
Proteção em Tempo Real
- Detecção e bloqueio de vírus e malware
- Proteção contra ransomware
- Bloqueio de sites maliciosos
- Proteção de navegação (anti-phishing)
Recursos Avançados
Recursos Avançados
- Firewall inteligente
- Proteção de identidade
- Gerenciador de senhas integrado
- VPN segura (conforme plano do antivírus)
- Controle parental (para dispositivos de filhos)
Suporte Técnico
Suporte Técnico
- Instalação remota assistida
- Configuração inicial
- Resolução de problemas de compatibilidade
- Orientação sobre uso das funcionalidades
3. Limites de Uso
| Critério | Limite |
|---|---|
| Número de Licenças | 05 dispositivos |
| Sistemas Operacionais | Windows, macOS, Android, iOS |
| Instalações | Ilimitadas (pode trocar dispositivos) |
| Suporte Técnico | Ilimitado via telefone |
| Atualizações | Automáticas e incluídas |
4. Exclusões
- Dispositivos corporativos (CNPJ) - apenas uso pessoal
- Servidores ou equipamentos de rede
- Sistemas operacionais descontinuados (ex: Windows XP)
- Recuperação de dados já criptografados por ransomware (sem backup)
- Licenças para mais de 5 dispositivos simultâneos
- Antivírus para dispositivos de terceiros (apenas titular e dependentes)
5. Obrigações do Usuário
- ✓ Manter o antivírus sempre ativo (não desabilitar)
- ✓ Permitir atualizações automáticas
- ✓ Não instalar múltiplos antivírus no mesmo dispositivo (causa conflito)
- ✓ Seguir as recomendações de quarentena e remoção de ameaças
- ✓ Informar a Zentek se trocar de dispositivo para reativar a licença
6. Como Ativar
7. Recursos por Dispositivo
- Windows/Mac
- Android
- iOS
✅ Proteção contra vírus e malware
✅ Firewall avançado
✅ Proteção de webcam
✅ Gerenciador de senhas
✅ VPN (conforme plano)
✅ Otimização de sistema
Renovação Automática: Sua licença é renovada automaticamente enquanto o contrato estiver ativo. Sem necessidade de reativar.