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POST
/
cyber
/
case
Criar Solicitação de Suporte
curl --request POST \
  --url https://api.example.com/cyber/case \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --header 'x-api-key: <x-api-key>' \
  --data '
{
  "serviceId": "<string>",
  "userHash": "<string>",
  "appointments": [
    {}
  ],
  "questions": [
    {}
  ]
}
'
{
  "msg": "Salvo com sucesso",
  "task": {
    "id": "task_123",
    "status": "Aberto",
    "creationDate": "2024-01-01T10:00:00Z",
    "serviceId": "65c056aaa490fd6bfd9de715"
  }
}

​
Visão Geral

Permite criar uma nova solicitação de suporte técnico para um serviço específico.

​
Autenticação

​
x-api-key
string
required
Sua chave de API fornecida pela Zentek.

​
Request Body

​
serviceId
string
required
ID do serviço para o qual se deseja suporte.
​
userHash
string
required
Hash único do usuário.
​
appointments
array
Lista de horários preferenciais para atendimento.
​
questions
array
Respostas para perguntas de triagem do serviço.

​
Exemplo de Request

curl -X POST "https://api.partner.zentek.com.br/v1/cyber/case" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -H "x-api-key: SUA_API_KEY" \
  -d '{
    "serviceId": "65c056aaa490fd6bfd9de715",
    "userHash": "a1b2c3d4e5f6...",
    "appointments": [{"appointment": "2024-01-01T10:00:00Z"}]
  }'

​
Response

{
  "msg": "Salvo com sucesso",
  "task": {
    "id": "task_123",
    "status": "Aberto",
    "creationDate": "2024-01-01T10:00:00Z",
    "serviceId": "65c056aaa490fd6bfd9de715"
  }
}