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# Cyber Segurança

> Condições Gerais da cobertura de segurança cibernética residencial.

<div className="mb-8 border-b border-zinc-200 dark:border-zinc-800 pb-6">
  <div className="flex items-center gap-3 mb-3">
    <div className="flex h-12 w-12 items-center justify-center rounded-lg bg-blue-50 dark:bg-blue-900/20 text-2xl">
      🛡️
    </div>

    <h1 className="text-3xl font-bold text-zinc-900 dark:text-white">Cyber Segurança</h1>
  </div>

  <p className="text-lg text-zinc-600 dark:text-zinc-400">Configuração de segurança e instalação de antivírus para proteção digital residencial</p>
</div>

## 1. Objeto e Definições

Esta cobertura destina-se a prover **proteção cibernética** para o ambiente digital residencial do usuário, incluindo configuração de segurança, instalação de antivírus, remoção de malware e orientações sobre práticas seguras na internet.

### Definições Importantes

* **Dispositivos Cobertos**: Computadores, notebooks e dispositivos móveis do usuário.
* **Antivírus Fornecido**: Soluções de mercado licenciadas (a licença é fornecida pela Zentek).
* **Atendimento**: Remoto via telefone.

## 2. Serviços Incluídos

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Instalação e Configuração" icon="download">
    * Instalação de antivírus e antimalware
    * Configuração de firewall
    * Atualização de sistema operacional
    * Configuração de redes seguras (WPA3)
  </Accordion>

  <Accordion title="Remoção de Ameaças" icon="virus-slash">
    * Remoção e limpeza de vírus
    * Eliminação de malware e spyware
    * Remoção de adware e toolbars indesejadas
    * Restauração de configurações de segurança
  </Accordion>

  <Accordion title="Orientação e Prevenção" icon="shield-check">
    * Orientação sobre senhas fortes
    * Dicas de navegação segura
    * Identificação de phishing e golpes
    * Atendimento de especialistas em segurança
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## 3. Limites de Uso

| Critério                       | Limite                      |
| :----------------------------- | :-------------------------- |
| **Quantidade de Acionamentos** | Ilimitado                   |
| **Licenças de Antivírus**      | Até 3 dispositivos          |
| **Forma de Atendimento**       | Telefônico                  |
| **Horário de Agendamento**     | Segunda a sexta, 09h às 18h |

## 4. Exclusões

<Warning>
  **NÃO estão cobertos**:
</Warning>

* Recuperação de dados criptografados por ransomware (sem backup prévio)
* Reembolso de valores roubados em fraudes bancárias
* Ações judiciais contra hackers
* Violações de dados em serviços de terceiros (cloud, hosting)
* Dispositivos com sistema operacional não suportado

## 5. Obrigações do Usuário

1. ✓ Manter o antivírus atualizado
2. ✓ Não desabilitar o firewall sem orientação técnica
3. ✓ Realizar backups periódicos de dados importantes
4. ✓ Não clicar em links suspeitos ou baixar arquivos de fontes desconhecidas

## 6. Como Solicitar

<Steps>
  <Step title="Contato">
    Ligue para **3572-7515 opção 05**.
  </Step>

  <Step title="Agendamento">
    Escolha um horário disponível.
  </Step>

  <Step title="Atendimento">
    Técnico especializado em segurança realizará a configuração.
  </Step>
</Steps>